Utilisation des Emportes pièces :
Les emportes pièces sont conçus en impression 3D matière PLA certifiée alimentaire . Ne pas mettre au lave vaisselle . Votre pâte ne doit pas coller du tout pour éviter qu'elle ne reste coincée dans l'emporte-pièce . Vous pouvez éventuellement vous aider d'un cure dent pour pousser un petit coin serré . Nettoyage à l'eau et savon . Essuyez puis Laissez sécher à l'air libre . Les emportes-pièces ont les bords droits et non biseautés, en effet ça reste du PLA donc nous n'auront jamais réellement l'effet l'âme c'est pourquoi il peut rester de la pâte sur les bords . Je vous conseil donc de bouger l'emportes pièces pour bien couper ou de faire une 2eme passe éventuellement Certains modèles sont plus souples que d'autres . Toutefois chaques pièces est contrôlées avant expédition . Pour garantir un bon fonctionnement du produit éviter d'appuyer trop fort, un bon dosage sur l'appuie est impératif . Laver impérativement avant utilisation pour enlever les résidus de produits d'adhérence a la machine.
Délai :
Le délai est constamment affiché en page d'accueil et sur la bio Instagram . En cas de retard un message vous sera envoyé . Si toutefois vous avez besoin d'un produit plus rapidement ça peut être possible mais il faut impérativement m'en informer avant de passer commande, sinon j'appliquerai le délai habituel ou me réserve le droit d'annuler la commande. Aucune annulation possible de votre part une fois la commande validée . Seul un avoir vous sera proposé sur les articles non réalisés .
Envoi :
Les frais d'envois comprennent :
- le prix du transporteur
- l'emballage
- les taxes
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de perte, vol ou dégradation ou tout autres raisons . Chaque colis / enveloppe est préparé avec soin, dans des sachets fermés ( sauf pour les emportes-pièces de 10cm ) .
Aucune reprise n'est également possible pour des mesures d'hygiène les produits ne seront jamais revendus à d'autres clients .
Nous ne sommes en aucun responsables du retard venant des différents transporteurs.⚠️ Aucune réclamation à ce sujet n'est possible Les activations de suivis peuvent prendre environ 48h tout transporteurs confondus, si ces derniers ne fonctionnent pas merci de vous rapprocher directement du transport si vous n'avez pas reçu votre colis ou lettre sous 3 semaines après son envoi
S.A.V :
Vous rencontrez un problème avec vos produits ? Je suis là pour vous aider . Votre produit s'est cassé dans les 7jours non ouvrés suivant sa réception, il vous sera renvoyé avec numéro de suivi gratuitement après preuves photos de votre part . Il se peut que selon le problème un renvoi du produit défectueux vous soit demandé . Ce renvoi est à votre charge et doit être effectué dans les 72h ouvrés sous peine d'un non renvoi de ma part .
Publication des produits :
Les produits sont publiés sans retouches provoquant une accentuation de leur fonctionnement . La retouche effectuée est uniquement sur la luminosité . Les produits sont testés sur pâte à sucre afin de garantir leur bon fonctionnement, puis nettoyer à l'eau tiede savonneuse + produit désinfectant avant envoi .
Réalisation de maquette avant achat :
Nous ne réalisons pas de maquette avant achat pour la simple raison qu'une maquette ( un dessin informatique ) demande entre 1h et 1h30 de travail . Si vous ne passez jamais commande se sont des heures non facturées et perdues , ce qui rend l'impossibilité de ce genre de prestation .
Stamps acryliques :
Les stamps sont réalisés dans une matière acrylique conforme au contact alimentaire . La plaque mesure 8cm et le motif mesure entre 6. et 7.5cm selon les modèles . La découpe allant autour sera ajustée à ses dimensions un écart d'environ 1mm est conservé entre le motif et la découpe . Les stamps sont gravés à environ 1-2mm, toutefois il vous suffit d'appuyer plus ou moins fort pour avoir le rendu souhaité . Il se nettoie sous l'eau tiède, jamais de lave vaisselle car celà endommagerais le produit de façon irréversible . Le support stamp vendu sur la boutique est à monté soit même ( très facile ), suite à des casses lors du transport il n'est plus envoyé monté . Il convient uniquement pour des stamps Adopte un cookie . Laver avant utilisation pour supprimer les éventuelles poussières d'acrylique restantes et traces de produits .
Horaires :
Nous vous répondons sur la messagerie Instagram du lundi au vendredi de 8h à 18h00 . Les messages reçus le week end sont traités le lundi .
Modèles stamps et ep duo
Nous ne reproduisons aucuns modèles à l'identique car le plagiat n'est pas correct, n'ouvre pas notre créativité et est surtout illégal . Certains emportes pièces et stamps peuvent être identiques chez des personnes différentes car ils s'agit de fichier stl ou svg achetés .
Achat-revente des produits Adopte un cookie
L'achat-revente de nos produits est interdit sans notre accord écrit au préalable . Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si celle ci nous semble suspecte, comme par exemple plusieurs fois le même modèle .
Code promo
Les codes promos ne sont pas cumulables . Une fois la date passée le code promo ne peut être appliqué .
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